Selçuk Keser
7 Haz 20231 dk.
Telefonla iletişim, iş yapmanın ve kişilerle bağlantı kurmanın önemli bir parçasıdır. Bu yazıda, yabancı bir kişiyle telefonda etkili bir şekilde konuşabilmek için ihtiyaç duyduğunuz temel becerileri öğreneceksiniz.
Günümüzde telefonla iletişim, iş dünyasında ve günlük yaşamda etkili bir iletişim yöntemi olarak önemini korumaktadır. Ancak görmediğimiz kişilerle telefonda konuşmak, karşılıklı olarak yüz ifadelerini ve beden dilini göremeyeceğimiz için çoğu zaman zor olabilir. İşte bu noktada "Telefonla İletişim" mikro becerisi devreye girer.
Doğru Tonlama: Ses tonunuz ve konuşma hızınız, mesajınızı alıcının anlamasını etkileyebilir. Duygularınızı ve niyetlerinizi doğru bir şekilde ifade edin ve net olun.
Dinleme Becerisi: Karşınızdaki kişinin söylediklerini anladığınızı ve önemsediğinizi gösterin. Dinlediğinizi belirten ifadeler kullanın ve gerektiğinde uygun sorular sorun.
Sabır ve Saygı: Telefon görüşmelerinde sabırlı olun ve karşı tarafa konuşma fırsatı verin. Saygılı bir dil kullanmak, karşınızdaki kişiye değer verdiğinizi ve onun fikirlerine önem verdiğinizi gösterir.
Açık ve Net Olun: Mesajınızı açık ve net bir şekilde ifade edin. Karışıklığa yol açabilecek gereksiz bilgilerden kaçının.
Pozitif Tutum: Pozitif bir tutum sergileyin. Bu, karşı tarafın size ve söylediklerinize daha olumlu bir şekilde yanıt vermesini sağlar.
Telefonla iletişim, herkesin öğrenebileceği bir beceridir. Bu beceriyi geliştirdikçe, ister iş hayatında ister günlük yaşamda olsun, etkili ve verimli telefon görüşmeleri yapabilirsiniz.